Психология конфликта Учеб. пособие. Реком. МОН Украины. "Долинская Л.В., Матяш-Заяц Л.П.

Руководство подготовлено в соответствии с разработанной одним из авторов программы курса "Психология конфликта" и отображает основные современные теоретические и практичные подходы к проблеме конфликтов различных уровней и видов. В нем помещены теоретические, практичные и методические материалы, которые необходимы для проведения аудиторных занятий и самостоятельного изучения курса студентами, темы для доповедий инертов, психодиагностический инструментарий, элементы тренинга для повышения конфликтной компетности. Также в пособии есть короткий словарик конфликтологических терминов.

Учебное руководство "Психология конфликта" рассчитан в первую очередь на преподавателей и студентов педагогических узов, овладеющих специалистом "Практическая психология", однако он может принести пользу всем, кому нерадужая нарушена в нем проблематика -педагогам, социальным работникам, юристам, философам, академицам и представителям других профессий.

ВСТУП

РАСДЕЛ 1. ПОНЯТТЯ ПРО КОНФЛІКТ. МЕСТО КОНФЛИКТА В СИСТЕММЕ ЛЮДСКИХ ВЗОРАТЕЛЬНО

• 1. ОГАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИИ КОНФЛИКТА
  • 1.1. ПРОБЛЕМАёк КОНФЛИКТОВ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ РАЗВЕТКУ ПСЫХОЛОГИИ
  • 1.2. КОНФЛИКТ: ПОНЯТИЕ И ПРЕДМЕТ разному
  • 1.3. КОНФЛИКТОЛОГИЯ - ИНТЕГРАТИВНАЯ ГАЛУЗЬ НАУКОВЫХ Ор КОНФЛИКТ
  • 1.4. ПРЕДУМИВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКИХ ИДЕНИЙ
    • а) эволюция философских представлений о конфликте
    • б) Проблема насилия и ненасильства в медицинских идеях
    • в) практические знания как источник конфликтологических идей
    • г) отображение конфликтов в искусстве и средствах массовой информации
• 2. ПСИХОЛОГИЧНАЯ ТРАДИЦИЯордиана КОНФЛИКТА. ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОБЛЕМИ КОНФЛИКТА
  • 2.1. Unditled В ПЕРВАЙ ПОЛ. ХХ СТ.
    • Психоаналитический подход
    • Социотропный подход
    • Этологический подход
    • Теория групповой динамики
    • Фрустрационально-агрессивный подход
    • Бихвиористический подход
    • Социометрический подход
    • Интеракционистский подход
  • 2.2. Unditled В ДРУГЕЙ ПОЛ. ХХ СТ.
    • Мотивационный подход
    • Теория организационных систем
    • Теория и практика переговорного процесса
  • 2.3. КОГНИТИВНЫЙ И ДЕЙЛЬНИСНЫЙ ПОДХОДЫ К КОНФЛИКТОВ
    • Когнитивный подход
    • Действительный подход
• 3. МЕТОДЫ ПОСТРОЖЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ПСИХОЛОГИИ
  • 3.1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ПОСЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ
  • 3.2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ ДОСЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ В ЛАБРАТОРНЫХ УМОВАХ: ИГРОВЫЕ ПРОЦЕДУРЫ И СОЗРАНЕНИЯ КОНФЛИКОВ
  • 3.3. ЕКСПЕРИМЕНТИ З ПРОВОКУВАННЯМ КОНФЛІКТІВ У ПРИРОДНИХ УМОВАХ
  • 3.4. UnitionhiФических ФОРМ СОЦИАЛЬНОЙ ВЗАИМДИИ КАК МОДЕЛЕЙ КОНФЛИКТА
  • 3.5. ПРИМЫРАЮЩИЕ И АРБИРАЖНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
  • З.6. МЕТОДЫ ОПИСАНИЕ ПРИ ВИДЕЧНЫЕ КОНФЛИКТОВ
  • 3.7. ПОМеЖНЫЕ МЕТОДЫ: ТЕСТЫ, АНКЕТЫ, МОДЕЛЕНИЯ, СОЦИОМЕТРЕЯ И Т.Д.

РОЗДІЛ II. КОНФЛІКТИ ТА КОНФЛІКТНА ВЗАЄМОДІЯ

• 4. РАВНЫЕ ВЫЯВА И ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ
  • 4.1. КЛАССИФИКАЦИЯ КОНФЛИКТОВ
  • 4.2. ОСОБИСТИИ КОНФЛИКТЫ
  • 4.3. МИЖОСОТИСТ античные КОНФЛИКТЫ
  • 4.4. МЕЖГРУПНЫЕ КОНФЛИКТЫ
  • 4.5. ВНУТРІШНЬОГРУПОВЫЕ КОНФЛИКТЫ
  • 4.6. СПОЛЬНОЕ В КОНФЛИКТАХ РАЗНЫХ ВЫДОВ
• 5. ЧЕННИКИ И ФАКТОРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ
  • 5.1. СТРУКТУРА ТА ФУНКЦІЇ КОНФЛІКТУ
    • Условия конфликта
    • Возможны действия участников конфликта
  • 5.2. ДИНАМІКА КОНФЛІКТУ
    • Настанция конфликта
  • 5.3. ОБЪЕКТИВНЫЕ ЧЕННИКИ ВЫНИКОВКА КОНФЛИКТОВ
  • 5.4. СУБЬЕКТИВНЫЕ ЧЕННИКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНФЛИКТА
• 6. КОНФЛІКТ ЯК ТИП СКЛАДНИХ ЖИТТЄВИХ СИТУАЦІЙ
  • 6.1. ПОНЯТИЕ ОБ КРИТИЧЕСКИЕ ЖИТТЕВЫЕ СИТУАЦИИ
  • 6.2. ОБ'ЄКТИВНО-СУБ'ЄКТИВНА ПРИРОДА КОНФЛІКТУ
  • 6.3. СПРОЙНЯТКА СИТУАЦИИ КАК КОНФЛИКТНОЙ
  • 6.4. ВЫЗНАЧЕНИЕ СИТУАЦИИ КАЧЕСТВО КОНФЛИКТНОЙ
  • 6.5. ФАКТОРЫ ВЫЗНАЧЕНИЯ СИТУАЦИИ КАК КОНФЛИКТНОЙ
• 7. СТРАТЕГИЯ РЕАГОВКИ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ
  • 7.1. РЕАКЦИЯ градусные НА ВЫНИКОВАНИЕ ПРОБЛЕМ
  • 7.2. СТИЛЕ ПОВЕДИНКИ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ
• 8. КОНФЛИКТНАЯ ВЗАЕМИЯ
  • 8.1. МОТИВЫ И ЦИЛИ УЧАСНИКОВ ВЗАИМИИ
  • 8.2. СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ ВЗАЕМИИ
  • 8.3. РЕГУЛЯТОРИ КОНФЛІКТНОЇ ВЗАЄМОДІЇ
    • Ситуационный контекст взаимодействия
    • Психологические ориентации участников конфликта
    • Личные факторы
    • Комфортно-перцептивные регуляторы
  • 8.4. НОРМАТИВНІ РЕГУЛЯТОРИ
    • Правила взаимодействия в конфликтных ситуациях
    • Культурные нормы взаимодействия в конфликте
    • Этитические нормы взаимодействия в конфликте
  • 8.5. МОДЕЛИ РАЗВЕТКУ МИБОБИСТИСТИНОЙ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

РОЗДІЛ III. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА РАЗВЯЗКА КОНФЛИКТОВ

• 9. ВЫРЯЗКА И РАЗВЯЗКА КОНФЛИКТОВ
  • 9.1. СТАНОВЛЕНИЕ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ
  • 9.2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ
  • 9.3. ПСИХОПРОФИЛАКТИКА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
  • 9.4. ВРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКОВ ЗА ДОПОМЕЧНОЙ ТРЕТЕЙ СТОРОНЫ
    • Медиаторство
    • Примирение
    • Арбитраж
  • 9.5. ВЫРОШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В ПСИХОЛОГИЧНИЙ ПРАКТИЦИИ: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ И ГРУПОВАЯ КОРЕКЦИОННАЯ РАБОТА
  • 9.6. ВЗАЕМДИЯ ПСИХОЛОГА И КЛИЕНТА
• 10. ПОСЕРЕДНИЦНО ПСИХОЛОГА И В ИСПОЛЬЗОВАНИИ КОНФЛИКТОВ
  • 10.1. ПОНЯТТЯ ПРО ПСИХОЛОГІЧНЕ ПОСЕРЕДНИЦТВО
  • 10.2. БАРЬЕРЫ КОМНИКАЦИИ В КОНФЛИКТАХ И МОЖЛИВНОСТИ ВЗАЕМРОЗУМЕНИЮ
  • 10.3. РАБОТА ПСИХОЛОГА С РЕАЛЬНЫМИ СИТУАЦИЯМИ СОДЕРЖОСОТИСТИСТИСТНЫХ ВЗДЕЧНОСТИН
  • 10.4. ПРОЦЕС ПСИХОЛОГІЧНОГО ПОСЕРЕДНИЦТВА